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讲：班组长在企业管理中的作用第二讲：班组长的权力和管理原则第三讲：管理者的挫折管理第四讲：班组长的

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清华大学张英奎教授现代管理学：第一章管理与管理学第二章管理的哲学和管理理论的发展历史第三章计划第四章

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讲解了物流的重要性、物流管理的主要内容、物流的产生与发展，物流系统、运输的组织与管理等内容。

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物资管理是对企业生产经营活动所需各种物资的采购、运输、保管、发放、合理使用和综合利用等一系列计划、

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《饭店管理概论》教学大纲，使用教材：李树民：《现代饭店管理概论》，西北大学出版社，2002年。主要内

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苏州科技学院管理经济学、组织设计与发展电子教案，就包括管理经济学、组织设计与发展两个电子教案，知识

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课程《餐饮服务与管理》ppt课件，马蓓岚主讲，辜珊、文蓉制作。内容讲解餐饮服务与管理中的餐巾折花，插

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《管理沟通》ppt，讲解沟通及其与管理的关系、说话（上）：准备、说话（下）：表达技巧、会见与面试、谈

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电子商务的物流管理内容包括物流技术、配送中心、电子商务和供应链管理、第三方物流企业等。

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安徽水利水电职业技术学院管理系人力资源专业的管理学原理电子教案。

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