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客户关系管理中的“客户”是指企业产品或服务的用户，包括现实客户和企业去寻找和确立的潜在客户。

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航信集团安徽公司赵延昇主讲的用好的服务争取更大的客户价值知识讲座。

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第八章客户关系管理系统设计与开发第九章客户关系管理战略第十章客户关系管理和客户分析第十一章客户关系管

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关键字：客户

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国美目前国际化的重点不是出国开店、客户需要VS客户想要、怎样做“个案企划”、自戕：英雄的归宿。

关键字：市场营销

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PPT格式。山东大学计算机科学与技术学院的Web技术导论完整课件的后续内容，制作精美，实用性强，满足高校教学的需要，欢迎大学教师将两部分内容一起作为教学参考参考使用。

关键字：Web

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交易chapter09在线零售chapter10客户关系管理chapter11供应链管理chapte

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讲。主要内容包括概述、插槽规划、客户端软件设计、服务器软件设计、P2P应用开发等多部分，并附有一份实

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网络商业与贸易、网络营销与管理、网络银行与支付、客户关系管理、物流与供应链管理、电子政务、电子商务开

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式数据库中的可靠性第7章分布式数据库的安全性与目录管理第8章分布式数据库与客户机服务器模式第9章分