网络管理体系结构 (1)故障管理 ·故障管理是对系统非正常操作的操作管理。所 谓故障就是那些引起系统以非正常方式操作的 事件,可分为 ·由损坏的部件或软件故障(bug)引起的(内部) 故障,常常是可重复的; 由环境影响引起的外部故障,通常是突发的, 不可重复。 东南大学11东南大学 11 网络管理体系结构 (1) 故障管理 • 故障管理是对系统非正常操作的操作管理。所 谓故障就是那些引起系统以非正常方式操作的 事件，可分为 • 由损坏的部件或软件故障（bug）引起的（内部） 故障，常常是可重复的； • 由环境影响引起的外部故障，通常是突发的， 不可重复