四、案例分析（共20分） 1.答：(1)严格选择餐馆（卫生条件好、餐饮产品质量高、餐厅服务规范、价格公道的餐 厅)； (2)旅行社和餐馆之间要有协议；有监督机制： (以上2要点，每点5分，对每一点稍作解释分析才可满分) 2.答：(1)个人和企业不能随便从事旅行社业务，必须取得旅游行政部门颁发的许可证和 工商行政管理部门颁发的营业执照。(3分) (2)个人不能随便从事导游业务，必须考取导游证，接受旅行社的委托。(3分) (3)钟某和刘某属违法经营，应处以罚款并依法取缔。(4分) 五、论述题（共20分）】 我国旅行社应对市场开放的主要对策： 1.加速旅行社企业制度的改革，增强旅行社的活力。(4分) 2.加速旅行社经营和管理体制的调整，提高企业的整体效益。(4分) 3.加速行业分工体系的调整，提高我国旅行社业的整体发展水平。(4分) 4,加速行业管理制度的建设，为市场全面开放后各类旅行社的公平竞争创造有利的环境。 (4分) 5.加速旅行社跨国经营的战略进程，逐步实现大规模的国际化经营。(4分) (以上五条，对每一条都要论述) 1577四、案例分析(共 20分) 1.答 :<1)严格选择餐馆 (卫生条件好 、餐饮产品质量 高、餐厅服 务规 范、价格公道 的餐 厅 ) <2)旅行社和餐馆之间要有协议;有监督机制; (以上 2要点，每点 5分，对每一点稍作解释分析才可满分) 2.答:(1)个人和企业不能随便从事旅行社业务，必须取得旅游行政部门颁发的许可证和 工商行政管理部门颁发的营业执照。(3分) <2)个人不能随便从事导游业务，必须考取导游证，接受旅行社的委托。<3分) <3)钟某和刘某属违法经营，应处以罚款并依法取缔。(4分) 五、论述题 (共 20分 ) 我国旅行社应对市场开放的主要对策: 1.加速旅行社企业制度的改革 ，增强旅行社 的活力。(4分) 2.加速旅行社经营和管理体制的调整，提高企业的整体效益。(4分) 3.加速行业分工体系的调整，提高我国旅行社业的整体发展水平 。(4分) 4.加速行业管理制度的建设，为市场全面开放后各类旅行社的公平竞争创造有利的环境。 C4分) 5.加速旅行社跨国经营的战略进程，逐步实现大规模的国际化经营。<4分) (以上五条 ，对每一条都要论述) 1577