81.3 Intranet的功能 信息服务 在 Intrane中的Web服务器发布信息,既可使外 部用户了解企业基本情况、企业动态和产品信息, 也可用于企业内部的信息交流 客户服务 企业可以通过 Intranet向外部客户提供产品定单 产品知识、售后服务等信息 外部客户可以了解产品使用知识和一般维护、保 养知识 可以帮助客户解决一些与产品有关的简单问题8 8.1.3 Intranet的功能 ➢ 信息服务 在Intranet中的Web服务器发布信息，既可使外 部用户了解企业基本情况、企业动态和产品信息， 也可用于企业内部的信息交流 ➢ 客户服务 企业可以通过Intranet向外部客户提供产品定单、 产品知识、售后服务等信息 外部客户可以了解产品使用知识和一般维护、保 养知识 可以帮助客户解决一些与产品有关的简单问题