5)用户或人的因素 用户类型? 各种用户熟练程度? °需受何种训练? 用户理解、使用系统的难度? 用户错误操作系统的可能性?5) 用户或人的因素 • 用户类型？ • 各种用户熟练程度？ • 需受何种训练？ • 用户理解、使用系统的难度？ • 用户错误操作系统的可能性？