过去?罗达看着李静,一点也没有开玩笑的意思,“那要他来我住的 宾馆谈吧!”李静听出来了,罗总的“要”字咬得特别重。 1、如果是你,最初你会怎么说? 2、现在李静已经说了,她该如何补救? 明确:1、如果是我,我会这样说:罗总,一路辛苦了,欢迎您到我 们公司,顾总有些紧急的事情需要处理,一时走不开,他要我向您表 示歉意,我现在带您去会客室,您这边请! 2、罗总,刚才是我口误,请您原谅。顾总的意思是,他现在有 些紧急的事情要赶着处理,无法来接您,如果怠慢及不妥之处,请您 务必谅解,我在这向您道歉,早就耳闻你的商业经历,对您我是无比 的敬佩,相信您也不会因为这点小事而丧失两公司的合作机会。 六、口语实践 1、一位与你父亲有着商务往来的客人,在与你父母未预先联系的情 况下,到你家拜访你的父母,恰逢你的父母不在家。现在你作为主人, 该如何接待?请设计接待过程中的对话和接待过程中应表现的礼仪 行为动作 2、刘经理在接待一位临时到来的重要客人前,招呼办事员小朱说, 在他接待这位重要客人期间,一律不接听外来电话、不再接待其他客 人。可当刘经理和客人进入公司接待室后不久,小朱就接到了一位客 户的电话,要找刘经理商洽有关重要的商务事宜,并说已与刘经理约 定好了。电话接听者小朱应该如何处理这次电话接待,请设计接待过 程的对话。过去？罗达看着李静，一点也没有开玩笑的意思，“那要他来我住的 宾馆谈吧！”李静听出来了，罗总的“要”字咬得特别重。 1、如果是你，最初你会怎么说？ 2、现在李静已经说了，她该如何补救？ 明确：1、如果是我，我会这样说：罗总，一路辛苦了，欢迎您到我 们公司，顾总有些紧急的事情需要处理，一时走不开，他要我向您表 示歉意，我现在带您去会客室，您这边请！ 2、罗总，刚才是我口误，请您原谅。顾总的意思是，他现在有 些紧急的事情要赶着处理，无法来接您，如果怠慢及不妥之处，请您 务必谅解，我在这向您道歉，早就耳闻你的商业经历，对您我是无比 的敬佩，相信您也不会因为这点小事而丧失两公司的合作机会。 六、口语实践 1、一位与你父亲有着商务往来的客人，在与你父母未预先联系的情 况下，到你家拜访你的父母，恰逢你的父母不在家。现在你作为主人， 该如何接待？请设计接待过程中的对话和接待过程中应表现的礼仪 行为动作。 2、刘经理在接待一位临时到来的重要客人前，招呼办事员小朱说， 在他接待这位重要客人期间，一律不接听外来电话、不再接待其他客 人。可当刘经理和客人进入公司接待室后不久，小朱就接到了一位客 户的电话，要找刘经理商洽有关重要的商务事宜，并说已与刘经理约 定好了。电话接听者小朱应该如何处理这次电话接待，请设计接待过 程的对话