情景扮溃2客:“我想今天得到那个小配件 服:“对不起,星期二我们才会有这些小配件 你觉得星期二来得及吗?” 客:“星期二太迟了,那台设备得停工几天。 服:“真对不起,我们的库存里已经没货了,但 我可以打电话问一下其它的维修处,麻烦你等 下好吗?” 客:“没问 服:“真不好意思,别的地方也没有了。我去申 请一下,安排一个工程师跟你去检查一下那台设 备,看看有没有别的解决办法,你认为好吗?” 客:“也好,麻烦你了。” 7-3 GEC Program7-3 GEC Program 客：“我想今天得到那个小配件。” 服：“对不起，星期二我们才会有这些小配件， 你觉得星期二来得及吗？” 客：“星期二太迟了，那台设备得停工几天。” 服：“真对不起，我们的库存里已经没货了，但 我可以打电话问一下其它的维修处，麻烦你等一 下好吗？” 客：“没问 题。” 服：“真不好意思，别的地方也没有了。我去申 请一下，安排一个工程师跟你去检查一下那台设 备，看看有没有别的解决办法，你认为好吗？” 客：“也好，麻烦你了