人际交往技 ■积极倾听技能 反馈技 授权技能 ■训导技能 ■冲突管理技能 ■谈判技能人际交往技能 ◼ 积极倾听技能 ◼ 反馈技能 ◼ 授权技能 ◼ 训导技能 ◼ 冲突管理技能 ◼ 谈判技能