■消费者行为研究的历史 ◆历史演变过程 √学术发端阶段(1960s) 聚焦于一些单一概念 √理论创立阶段(1960s-1970s) 聚焦消费者心理研究，研究方法向定量化倾斜。 /理论深化阶段(1980s-2000s) 将“自我”引入消费者行为研究。更加完善的行为解释模型开始涌现。 理论重构阶段(2000-) 互联网和移动终端的广泛应用，急需新的理论出现。 ◆先驱者：恩格尔，希夫曼，霍金斯，所罗门，布莱克韦尔 研究内容的变化： 高潮A:消费者实际行为是什么样 高潮B:从心理和经济角度研究消费者行为，核心问题是消费者如何决策 高潮C:从社会文化角度是如何研究消费者行为 高潮D:基于移动互联网时代的数字化消费者行为研究 研究方法的变化： 观察和调研方法 因果模型方法 实验方法 大数据方法 3.问题与应用 能基本理解消费者行为学的基本问题是什么 第三节数字化消费者行为的兴起 1.主要内容 互联网和移动互联网让消费者行为的方方面面出现了重大的变革。相关的新概念 也不断涌现，传统消费者行为的相关理论可能已不再适用。 2.基本概念和知识点 (1)数字化消费者行为的概念 尼葛庞帝：数字化生存是人类在虚拟的、数字化的活动空间从事信息传播、交流 等活动。 (2)数字化消费者行为与传统消费者行为的区别： 数字化消费者信息环境不同了 虚拟消费者社群成为消费者行为的主体 数字化消费者购买行为和决策模式出现了4  消费者行为研究的历史  历史演变过程  学术发端阶段（1960s） 聚焦于一些单一概念  理论创立阶段（1960s－1970s） 聚焦消费者心理研究，研究方法向定量化倾斜。  理论深化阶段（1980s-2000s） 将“自我”引入消费者行为研究。更加完善的行为解释模型开始涌现。  理论重构阶段（2000- ） 互联网和移动终端的广泛应用，急需新的理论出现。  先驱者：恩格尔，希夫曼，霍金斯，所罗门，布莱克韦尔 研究内容的变化： 高潮A：消费者实际行为是什么样 高潮B：从心理和经济角度研究消费者行为，核心问题是消费者如何决策 高潮C：从社会文化角度是如何研究消费者行为 高潮D：基于移动互联网时代的数字化消费者行为研究 研究方法的变化： 观察和调研方法 因果模型方法 实验方法 大数据方法 3. 问题与应用 能基本理解消费者行为学的基本问题是什么 第三节 数字化消费者行为的兴起 1.主要内容 互联网和移动互联网让消费者行为的方方面面出现了重大的变革。相关的新概念 也不断涌现，传统消费者行为的相关理论可能已不再适用。 2.基本概念和知识点 (1)数字化消费者行为的概念 尼葛庞帝：数字化生存是人类在虚拟的、数字化的活动空间从事信息传播、交流 等活动。 (2)数字化消费者行为与传统消费者行为的区别： 数字化消费者信息环境不同了 虚拟消费者社群成为消费者行为的主体 数字化消费者购买行为和决策模式出现了