排队场所 服务窗口 到达 离去 等待服务队列 接受服务 (2)设t表示平均排队的等待时间;ts 为平均接受服务的时间;t为平均等待时 间,则:t=tu+ 北京邮电大学网络学院罗老师编北京邮电大学 网络学院 罗老师编 • （ 2）设 t w表示平均排队的等待时间；ts 为平均接受服务的时间； t q为平均等待时 间，则： t q =t W ＋t s