(二)定义问题,确定调查目的 ◆这是营销调研流程中相当关键的一步; ◆对问题形成清晰、简洁的陈述是营销调 研成功的关键,可以说“一个好的问题 定义,意味着营销调研工作完成了 半” ◆因为客户并不知道问题的真正所在; ◆与客户保持密切的合作并正确地定义问 题是营销调查人员工作的重要组成部分; ◆现实中,大多数营销调研是在对所需解 决的问题缺乏很好理解的情况下进行的; ◆正确而准确的问题定义,有助于我们确 定调研目标（二）定义问题，确定调查目的  这是营销调研流程中相当关键的一步；  对问题形成清晰、简洁的陈述是营销调 研成功的关键，可以说“一个好的问题 定义，意味着营销调研工作完成了一 半”；  因为客户并不知道问题的真正所在；  与客户保持密切的合作并正确地定义问 题是营销调查人员工作的重要组成部分；  现实中，大多数营销调研是在对所需解 决的问题缺乏很好理解的情况下进行的；  正确而准确的问题定义，有助于我们确 定调研目标