试卷代号：2632 中央广播电视大学2010一2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通客运组织试题答案及评分标准 (供参考) 2011年7月 一、名词配伍（每小题3分，共15分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） 1.D 2.C 3.B 4.E 5.A 二、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入括号内） 1.D 2.B 3.A 4.B 5.A 6.D 7.D 8.D 9.C 10.B 三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入括号内，多选少选不得分）】 1.ABCDE 2.CDE 3.ABCD 4.BCD 5.ACE 四、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“√”，错误打“×”） 1.× 2.X 3./ 4.× 5./ 6.× 7.× 8./ 9./ 10.× 五、问答及分析题（共30分） 1.简述客运值班员的岗位职责。(15分) (1)在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织客运服务工作。(6分) 负责在自动售检票票务室内的票务处理终端上监控自动售检票设备及系统的运作，负责 车票的收发、回收及保管工作。 车站营收统计工作，统计车票库存情况，及时申请调整库存车票种类、数量，负责各种票务 收益票据填写及保管，在自动售检票票务室票务处理终端输入相应数据。在非运营时间统计 汇总当日营收情况。 负责安排补币、补票工作及车票回收箱的清理工作，安排票箱、钱箱的更换及清点工作，保 管车站的车票、现金及部分票务钥匙并负责其安全，负责票务备品的完整、齐全和车站收益解 行的实施和安全。 2789试卷代号 中央广播电视大学 1学年度第二学期"开放专科"期末考试 城市轨道交通客运组织试题答案及评分标准 (供参考〉 2011 年7 一、名词配伍(每小题 3分，共 5分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内) 1. D 2. C 3. B 4. E 5. A 二、单项选择题(每小题 2分，共 0分，将正确答案选项的字母填入括号内) 1. D 6. D 2. B 7.D 3.A 8. D 4. B 9. C 5. A 10. B 三、多项选择题(每小题 3分，共 5分，将正确答案选项的字母填入括号内，多选少选不得分) 1. ABCDE 2.CDE 3. ABCD 4.BCD 5.ACE 四、判断题(每小题2分，共 0分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打 "，错误打 1. X 2. X 3. 4. X 5. 6. X 7. X 8. .J 9. .J 10. X 五、问答及分析题(共 0分) 1. 位 职 。(15 (1) 值班 车站 。(6 负责在自动售检票票务室内的票务处理终端上监控自动售检票设备及系统的运作?负责 车票的收发、回收及保管工作。 车站营收统计工作，统计车票库存情况，及时申请调整库存车票种类、数量，负责各种票务 收益票据填写及保管，在自动售检票票务室票务处理终端输入相应数据。在非运营时间统计 汇总当日营收情况。 负责安排补币、补票工作及车票回收箱的清理工作，安排票箱、钱箱的更换及清点工作，保 管车站的车票、现金及部分票务钥匙并负责其安全，负责票务备品的完整、齐全和车站收益解 行的实施和安全。 2789