中国广州受南大学市场学系(510632) (2)管理业务 卢森斯( Tred luthans)从考察管理程业务活动的角度, 提出了管理的基本职能: 。传统管理:决策、计划和控制; 沟通:交流例外信息,处理文书工作; 人力资源安排:激励、惩罚、调解冲突、人员配备和 培训; 联络:通过社交活动、政治活动、业务交往和网络进 行业务沟通。 (3)管理职能的各种描述 管理职能的发挥体现在管理者角色作用之中,从不同的 管理者角色和从业务活动出发提出了各种管理职能 任课老师、周宏T01:020-8561269ce1106:1725161:ho1 iaochotmai,om中国•广州•暨南大学市场学系(510632) 任课老师：周宏 Tel:020-85561269 Cellphone:13725316369 E-Mail:zhou_liao@hotmail.com （2）管理业务 卢森斯（Tred Luthans）从考察管理程业务活动的角度， 提出了管理的基本职能： ⚫ 传统管理：决策、计划和控制； ⚫ 沟通：交流例外信息，处理文书工作； ⚫ 人力资源安排：激励、惩罚、调解冲突、人员配备和 培训； ⚫ 联络：通过社交活动、政治活动、业务交往和网络进 行业务沟通。 （3）管理职能的各种描述 管理职能的发挥体现在管理者角色作用之中，从不同的 管理者角色和从业务活动出发提出了各种管理职能