试卷代号：1149 中央广播电视大学2006一2007学年度第二学期“开放本科”期未考试 公共教专业 管理思想史试题答案及评分标准 (供参考) 2007年7月 一、填空题（每空1分，共22分】 1.工场手工业 2.都江堰 3.科学 4.霍桑“非正式组织” 5.“管理人” 6.自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考 7.非正式 8.效率 9.《汉谟拉比法典》 J0.孔子 11.经济 12.泰勒 13.人际关系 14.知识共享知识创新 15.内激 16.梅奥 二、选择题（每题2分，共16分） 1.A2.53.A4.C5.A6.B7.B8.A 三、名词解释（每题6分，共12分） 1.心智模式是植根于人们心中，影响人们如何了解世界，以及如何采取行动的许多假设、 成见，或者是图像、印象等。心智模式关系到人们对世界的看法。 2.企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、，彻底 改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作 效率等。 9i3试卷代号 :1149 中央广播电视大学200G-ZC07学年度第二学期“开放本科”期末考试 公共教专业 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年 7月 一、填空题 (每空 1分 ，共 22分) 1._工场手工业 2，都江堰 3.科学 4.霍桑 “非正式组织” J.“管理人” s.自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考 7 非 !石式 吕。效率 9.《汉说拉比法典》 }o.孔一子 11 经济 1竺.泰勒 13.人际关系 扭.知识共享 知识创新 1.内激 16.梅奥 二、选择题 (每题 2分 ，共 '6分 ) ?.八 ?. ki 3. A 9. C }. A 6. H 7. H 8. A 三、名词解释(每} Ct分 ，共 此 分) 1.心智模式是植根于人们心中，影响人们如何了解世界，以及如何采取行动的许 多假 设、 成见，或者是图像、印象等。心智模式关系到人们对世界的看法。 2.企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上贡新思考. T姗吠 改造业务流程。其 中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量 、顾客满意度、成本、员工工作 效率等。 ('}1只