Operations Management OM生产与运作 刨造庐品团线服务的行为 转换过程 投入 出 生产要素 生产转换 生产财富 Management School of UESTCOperations Management 10 Management School of UESTC •创造产品和提供服务的行为。 投入 产出 转换过程 生产要素 生产转换 生产财富 OM 生产与运作