一般管理理论 1、代表人物 亨利法约尔( Henri Fayol)(1841-1925) 被称为“经营管理之父” 代表作:《工业管理与一般管理》(1925) 2、一般管理理论的主要内容 (1)概括了企业活动 技术、商业、财务、安全、会计和管理 (2)管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制 (3)管理的十四项原则 (4)提出“法约尔跳板”原理 平行的两个部门发生需要双方协议才能解决的问题时 可先由这两个部门直接协商解决;只有在两个部门不 能达成协议时,才各自向双方的上一级报告,由双方 上级再协商。二、一般管理理论 1、代表人物 亨利·法约尔（Henri Fayol）（1841——1925） 被称为“经营管理之父” 代表作：《工业管理与一般管理》（1925） 2、一般管理理论的主要内容 （1）概括了企业活动 技术、商业、财务、安全、会计和管理 （2）管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制 （3）管理的十四项原则 （4）提出“法约尔跳板”原理 平行的两个部门发生需要双方协议才能解决的问题时， 可先由这两个部门直接协商解决；只有在两个部门不 能达成协议时，才各自向双方的上一级报告，由双方 上级再协商