组织行为学 任务10.2掌握群体中的人际沟通 10.2.1人际沟通的概念 人际 沟通是人们通过语言和非语言方式传递并 理解信息、知识的过程，是人们了解他人 沟通 思想、情感、见解和价值观的一种双向的 途径。 组织行为学 10.2.1人际沟通的概念 沟通是人们通过语言和非语言方式传递并 理解信息、知识的过程，是人们了解他人 思想、情感、见解和价值观的一种 双向的 途径。 人际 沟通 任务10.2掌握群体中的人际沟通