二、管理的特征 1、管理是一种社会现象和文化现象 1)两个人以上的集体活动 (2)一致的目标 2、管理的“载体”是组织 3、管理有其特定的任务、职能和层次 4、管理的核心是处理各种人际关系 德鲁克:管理人员扮演的角色 (1)管理一个组织 (2)管理管理者 (3)管理工作和员工 5、管理既是一门科学又是一门艺术二、管理的特征 1、管理是一种社会现象和文化现象 （1）两个人以上的集体活动 （2）一致的目标 2、管理的“载体”是组织 3、管理有其特定的任务、职能和层次 4、管理的核心是处理各种人际关系 德鲁克：管理人员扮演的角色 （1）管理一个组织 （2）管理管理者 （3）管理工作和员工 5、管理既是一门科学又是一门艺术