教 案 课程名称 市场营销学 授课专业及层次市场营销本科 授课内容 消费者市场及其购买行为1 学时数2 教学目的 掌握消费者市场的含义及特点，明确影响消费者购买行为的因素。 消费者市场的特点及购买行为模式。 重点 明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的 难点 影响消费者购买行为的因素 自学内容 使用教具 多媒体 相关学科知识消费者心理学、 教学法案例教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 复习、检查上次案例 第一节消费者市场 5m 一、消费者市场的含义 10m 含义：消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是 产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 二、消费者市场的特点 10m 1、广泛性。 2、分散性。 3。有杂性 4、易变性， 5、发展性。 6、情感性。 7、伸缩性。 8、替代性。 9、地区性 5m 课堂研讨：我国城市居民生活水平状况 三、消费者市场的购买对象 15m 1、便利品 2、洗购品 3、特殊品 第二节影响消费者购买行为的因素 一、文化因素 10m (一)文化：文化指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其它 有意义的象征的综合体。 文化是决定人类欲望和行为的基本因素，文化的差异引起消费行为的差异。 亚文化 1、民族文化 教 案 课程名称 市场营销学 授课专业及层次 市场营销本科 授课内容 消费者市场及其购买行为 1 学时数 2 教学目的 掌握消费者市场的含义及特点，明确影响消费者购买行为的因素。 重 点 消费者市场的特点及购买行为模式。 明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的 难 点 影响消费者购买行为的因素 自学内容 使用教具 多媒体 相关学科知识 消费者心理学、 教 学 法 案例教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 复习、检查上次案例 第一节 消费者市场 一、消费者市场的含义 含义：消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是 产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 二、消费者市场的特点 1、广泛性。 2、分散性。 3、复杂性。 4、易变性。 5、发展性。 6、情感性。 7、伸缩性。 8、替代性。 9、地区性。 课堂研讨：我国城市居民生活水平状况 三、消费者市场的购买对象 1、便利品 2、选购品 3、特殊品 第二节 影响消费者购买行为的因素 一、文化因素 （一）文化：文化指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其它 有意义的象征的综合体。 文化是决定人类欲望和行为的基本因素，文化的差异引起消费行为的差异。 （二）亚文化 1、民族文化 5m 10m 10m 5m 15m 10m