共同之处。前者是问题所在，后者是协调的基础。在实际工作中，差 异性越大，失调越严重，协调的难度就越大；反之，共同之处越多， 协调也越容易成功。 【课堂反馈】 让学生分析，同学之间吵架，班干劝阻。是否是沟通协调。 【课堂小结】 这节课主要介绍了一些有关沟通协调的基本知识。让学生明白 什么是协调和失调，为进一步讲解秘书部门的协调工作做好准备。 第二课时 教学重难点：秘书沟通协调工作的内容。 【导入新课】 上堂课，我们讲解了什么是沟通协调，那么秘书部门究竟要做 哪些沟通协调工作呢？ 【讲授新课】 一、改革中出现的失调状态的类型： 1.新旧体制矛盾造成的失调状态。 (1)指新旧体制并存所产生的矛盾。 (2)对于这种矛盾，秘书人员要有自觉的、坚定的改革观念 和清楚的政策观念，实事求是，协助领导做好协调工作。共同之处。前者是问题所在，后者是协调的基础。在实际工作中，差 异性越大，失调越严重，协调的难度就越大；反之，共同之处越多， 协调也越容易成功。 【课堂反馈】 让学生分析，同学之间吵架，班干劝阻。是否是沟通协调。 【课堂小结】 这节课主要介绍了一些有关沟通协调的基本知识。让学生明白 什么是协调和失调，为进一步讲解秘书部门的协调工作做好准备。 第二课时 教学重难点：秘书沟通协调工作的内容。 【导入新课】 上堂课，我们讲解了什么是沟通协调，那么秘书部门究竟要做 哪些沟通协调工作呢？ 【讲授新课】 一、改革中出现的失调状态的类型： 1．新旧体制矛盾造成的失调状态。 （1）指新旧体制并存所产生的矛盾。 （2）对于这种矛盾，秘书人员要有自觉的、坚定的改革观念 和清楚的政策观念，实事求是，协助领导做好协调工作