、市场营销环境的概念 ■市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制 的因素和力量。可分为微观市营销环境和宏观 营销环境两大类。 ■微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企 业营销能力的各种参与者。包括企业自身、供 应商、营销中介、顾客、竞争者和社会公众等 因素。 ■宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会 和环境威胁的主要社会力量。包括人口、自然、 经济、政治法律、科学技术及社会文化等对整 个市场具有全局性影响的因素。8 一、市场营销环境的概念 ◼ 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制 的因素和力量。可分为微观市营销环境和宏观 营销环境两大类。 ◼ 微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企 业营销能力的各种参与者。包括企业自身、供 应商、营销中介、顾客、竞争者和社会公众等 因素。 ◼ 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会 和环境威胁的主要社会力量。包括人口、自然、 经济、政治法律、科学技术及社会文化等对整 个市场具有全局性影响的因素