2011 Shanghai Shi Zheng Fu Xin Xi Gong kai Gong Zud Nian Du BaoGao 五、咨询处理情况 本市共接受市民政府信息公开咨询约2818.2万人次,其中现场咨询170.2万人次,电 话咨询2596.9万人次,网上咨询51.1万人次。 在市级机关中,接受咨询量列前5位的是:市人力资源社会保障局、市公安局、市地税 局、市卫生局、市人口计生委 在区(县)政府中,接受咨询量列前5位的是:浦东新区、黄浦区、长宁区、闵行区 金山区。 六、主要问题和改进措施 本市政府信息公开工作正在有序、有力、有效推进,保障了公民的知情权、参与权、表 达权、监督权,促进了依法行政,发挥了政府信息的服务作用。随着人民群众社会参与意识 增强,对政府管理服务水平提出了更高的要求。政府信息公开作为一种密切联系群众的渠道 在推进过程中也反映出一些薄弱环节。主要是一些部门政府信息公开的意识有待进一步增强 工作的主动性和自觉性有待进一步加强,依申请公开工作的办理能力和服务水平尚需进一步 提高,机构、人员、经费等工作基础还需进一步夯实。 2012年是深入推进创新驱动、转型发展的关键年,本市将深入贯彻《条例》、《规定》 中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《国务院关于加强法治政府建设的意 见》等文件精神,围绕“两高一少”的建设目标,更加积极、主动地推进政府信息公开工作 深化内容、创新方法、夯实基础、完善制度,不断提高行政工作透明度。 (一)继续加大主动公开力度 在原有主动公开基础上,进一步扩大信息公开的深度和广度,以财政预算信息、审计信 息、政府信息资源、公共服务信息以及行政执法信息、社会公益事业信息、社会诚信体系建 设等为重点,推进公共资金分配、公共权力运行、公共资源配置、公共政策制定、公共服务 供给等方面的政府信息公开五、咨询处理情况 本市共接受市民政府信息公开咨询约 2818.2 万人次，其中现场咨询 170.2 万人次，电 话咨询 2596.9 万人次，网上咨询 51.1 万人次。 在市级机关中，接受咨询量列前 5 位的是：市人力资源社会保障局、市公安局、市地税 局、市卫生局、市人口计生委。 在区（县）政府中，接受咨询量列前 5 位的是：浦东新区、黄浦区、长宁区、闵行区、 金山区。 六、主要问题和改进措施 本市政府信息公开工作正在有序、有力、有效推进，保障了公民的知情权、参与权、表 达权、监督权，促进了依法行政，发挥了政府信息的服务作用。随着人民群众社会参与意识 增强，对政府管理服务水平提出了更高的要求。政府信息公开作为一种密切联系群众的渠道， 在推进过程中也反映出一些薄弱环节。主要是一些部门政府信息公开的意识有待进一步增强， 工作的主动性和自觉性有待进一步加强，依申请公开工作的办理能力和服务水平尚需进一步 提高，机构、人员、经费等工作基础还需进一步夯实。 2012 年是深入推进创新驱动、转型发展的关键年，本市将深入贯彻《条例》、《规定》、 中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《国务院关于加强法治政府建设的意 见》等文件精神，围绕“两高一少”的建设目标，更加积极、主动地推进政府信息公开工作， 深化内容、创新方法、夯实基础、完善制度，不断提高行政工作透明度。 （一）继续加大主动公开力度 在原有主动公开基础上，进一步扩大信息公开的深度和广度，以财政预算信息、审计信 息、政府信息资源、公共服务信息以及行政执法信息、社会公益事业信息、社会诚信体系建 设等为重点，推进公共资金分配、公共权力运行、公共资源配置、公共政策制定、公共服务 供给等方面的政府信息公开。 13