1.11软件缺陷 下面以实例来说明。 (1)迪斯尼的狮子王游戏软件缺陷。 1994年秋天,迪斯尼公司发布了第一个面向儿童的多媒体光盘游戏 狮子王动画故事书( The Lion King Animated Storybook)。尽管 已经有许多其他公司在儿童游戏市场上运作多年,但是这次是迪斯尼 公司首次进军这个市场,所以进行了大量促销宣传。结果,销售额非 常可观,该游戏成为孩子们那年节假日的“必买游戏”。然而后来却 飞来横祸。12月26日,圣诞节的后一天,迪斯尼公司的客户支持电话 开始响个不停。很快,电话支持技术员们就淹没在来自于愤怒的家长 并伴随着玩不成游戏的孩子们哭叫的电话之中。报纸和电视新闻进行 了大量的报道 后来证实,迪斯尼公司未能对市面上投入使用的许多不同类 型的PC机型进行广泛的测试。软件在极少数系统中工作正常- 例如在迪斯尼程序员用来开发游戏的系统中—但在大多数公众 使用的系统中却不能运行 第一章软件测试的基础理论1.1.1软件缺陷 第一章 软件测试的基础理论 下面以实例来说明。 （1）迪斯尼的狮子王游戏软件缺陷。 1994年秋天，迪斯尼公司发布了第一个面向儿童的多媒体光盘游戏 ——狮子王动画故事书（The Lion King Animated Storybook）。尽管 已经有许多其他公司在儿童游戏市场上运作多年，但是这次是迪斯尼 公司首次进军这个市场，所以进行了大量促销宣传。结果，销售额非 常可观，该游戏成为孩子们那年节假日的“必买游戏”。然而后来却 飞来横祸。12月26日，圣诞节的后一天，迪斯尼公司的客户支持电话 开始响个不停。很快，电话支持技术员们就淹没在来自于愤怒的家长 并伴随着玩不成游戏的孩子们哭叫的电话之中。报纸和电视新闻进行 了大量的报道。 后来证实，迪斯尼公司未能对市面上投入使用的许多不同类 型的PC机型进行广泛的测试。软件在极少数系统中工作正常—- 例如在迪斯尼程序员用来开发游戏的系统中——但在大多数公众 使用的系统中却不能运行