那么,企业所受的教育应该更多才对。实际上,企业领导人是否提供组织成员足够 的教育呢?授权的过程中,老板一定要舍得为员工的成长付出学费。 早期,宏碁曾发生过这么一个案例。当宏碁推出"天龙中文电脑”″时,颇获外界 好评,但业务却迟迟无法推展。一位新近业务员费了一番功夫才卖出一套,当他正 为此高兴时,却发现客户原来是家专事诈骗的空壳公司,我们因此损失十几万元。 事发后,主管并没有责怪他,反而说:"这个情况还真有点怪,我们来看看哪 里出了毛病。″于是,他们逐一检视客户信用管理的步骤,发现他的确询问了客户 银行帐号,也向银行进行了查对,唯一的疏漏是没有进一步查询往来时间。这是我 们当时征信手续还没确实建立的部分。这件事产生了三个影响:第一,我们的信用 管理制度更加完备:第二,由于上司的宽容,这位业务员更加努力工作,后来夺得 年度业绩的第一名:第三,其他同仁亲眼所见,使”人性本善″的文化更具说服力。 这些收获当然远远超过十几万元钱 其实,换个角度想,宏碁未来要面临那么多未知的挑战,如果不自己替自己付 学费,谁来替我们付学费?又如何能突破瓶颈?我想,我大约是台湾付出学费最多 的企业负责人。 当公司**的时候,也就是有能力缴学费、从错误中学习的时候。世事往往如 此,在处于顺境不需要别人帮助的时候,就不会想到要培养人才,而一旦发现必须 求助别人,再去培养人才时,为时已晚。因此,为了在需要时有人可以依靠,就必 须在不需要依靠别人的时候培养人才。那么，企业所受的教育应该更多才对。实际上，企业领导人是否提供组织成员足够 的教育呢？授权的过程中，老板一定要舍得为员工的成长付出学费。 早期，宏碁曾发生过这么一个案例。当宏碁推出"天龙中文电脑"时，颇获外界 好评，但业务却迟迟无法推展。一位新近业务员费了一番功夫才卖出一套，当他正 为此高兴时，却发现客户原来是家专事诈骗的空壳公司，我们因此损失十几万元。 事发后，主管并没有责怪他，反而说："这个情况还真有点怪，我们来看看哪 里出了毛病。"于是，他们逐一检视客户信用管理的步骤，发现他的确询问了客户 银行帐号，也向银行进行了查对，唯一的疏漏是没有进一步查询往来时间。这是我 们当时征信手续还没确实建立的部分。这件事产生了三个影响：第一，我们的信用 管理制度更加完备；第二，由于上司的宽容，这位业务员更加努力工作，后来夺得 年度业绩的第一名；第三，其他同仁亲眼所见，使"人性本善"的文化更具说服力。 这些收获当然远远超过十几万元钱。 其实，换个角度想，宏碁未来要面临那么多未知的挑战，如果不自己替自己付 学费，谁来替我们付学费？又如何能突破瓶颈？我想，我大约是台湾付出学费最多 的企业负责人。 当公司**的时候，也就是有能力缴学费、从错误中学习的时候。世事往往如 此，在处于顺境不需要别人帮助的时候，就不会想到要培养人才，而一旦发现必须 求助别人，再去培养人才时，为时已晚。因此，为了在需要时有人可以依靠，就必 须在不需要依靠别人的时候培养人才