关系营销的4R理念 关联(reference)与顾客建立关联 反应( reaction)提高市场反应速度 关东 relation)/关系营销日益重要 回报(reward)回报是营销的源泉关系营销的4R理念 ----关联(reference) 与顾客建立关联 ----反应(reaction) 提高市场反应速度 ----关系(relation) 关系营销日益重要 ----回报(reward) 回报是营销的源泉