《连锁商业营销与管理》 唐树伶制作 3.市场调查的方法 1)一般的调查方法 般调查方法主要指“5W1H理论,即 What to do(调查什么——调查种类的确 定)、Who(谁做调查——调查人员的确 定)、Whom(调查谁——调查对象的确 定)、When(何时调查——调查时间表的 确定)、 What is done(结果如何——调查 统计分析方法与结果)、HoW(用什么手 段——调查手段的确定)3．市场调查的方法 1）一般的调查方法 一般调查方法主要指“5W1H”理论 ，即 What to do（调查什么——调查种类的确 定）、Who（谁做调查——调查人员的确 定）、Whom（调查谁——调查对象的确 定）、When（何时调查——调查时间表的 确定）、What is done（结果如何——调查 统计分析方法与结果）、How（用什么手 段——调查手段的确定）。 《连锁商业营销与管理》 唐树伶制作