6、沉默 在会谈中出现沉默，会给双方特别是轮到谈话的一方造成压力。沉默可以是由来访学 生引发的，也可以是由咨询教师引发的。 由来访学生引发的沉默，卡瓦纳(M.E.Carvaner)将其分为三种，即创造性沉默、自 发性沉默和冲突性沉默。创造性沉默是来访学生对自己刚刚说的话、刚刚产生的感受的一种 内省反应：自发性沉默往往源于不知下面该说什么好：冲突性沉默可能由于害怕、愤怒或愧 疚引起，也许是内心正经历着某种抉择。 对于来访学生引起的沉默，有些咨询教师常感到焦虑不安，为避免沉默引起的难堪， 有的咨询教师或者急于用谈话来填补沉默，或者急于以提问来迫使来访学生打破沉默。这些 并非是最佳的做法。因为沉默作为一种非言语表达方式，包含着许多来自来访学生的重要信 息。对来访学生的沉默，咨询教师应保持镇定，探索和分辨其沉默的含义，然后采取合理的 应对措施。 在会谈之初，来访学生的谈话往往会出现停顿或沉默，因为他可能在思考谈些什么， 从哪里开始，如何表达。这时，咨询教师应避免过多发言，或用问题轰炸来访学生，这会使 会谈的焦点由来访学生转移到咨询教师身上。有效的办法是，咨询教师鼓励来访学生谈论其 关心和感兴趣的话题，也可以保持沉默，耐心地等待，给来访学生以思考和整理思路的时间， 并以微笑的表情、安详的目光示意对方不要着急，鼓励其大胆表达。有时来访学生在谈话时 突然停顿下来，目光凝视着某个地方，表现出若有所思的神情，可能是他对某些谈话内容又 有了新的领悟和体验，或引发了一些新的思考。这时的沉默表明他正在努力思考，预示着增 强自我探索的契机，因而是一个关键性的、富有收获的时刻。这时咨询教师不应急于询问， 以致打断对方的思路。咨询教师应耐心等待并以非言语方式表达自己的耐心和鼓励，直至确 认对方思考己经结束，再继续会谈。有时来访学生会中止主动谈话转而保持沉默。这可能是 因为某些谈话内容使他想起曾经受到的伤害，为避免引起伤感和害怕，只能以沉默代替谈话： 也可能是遇到了难以启齿的话题，担心说出来会对自己不利。这时来访学生的表情可能是痛 苦、不安的，明显表现出目光回避、吞吞吐吐、欲言又止。这种情况下，咨询教师若以沉默 来等待，其疑惑的目光与神情反而会增强来访学生的不安。正确的反应，应是咨询教师主动 表示关心，给子必要的开导和保证，鼓励来访学生把害怕的事情讲出来，也可允许对方暂时 保留，有时以退为进，往往会促使对方直言相告。即使对方暂时回避，咨询教师也完全有机 会在后续的会谈中了解到这些信息。性格内向、孤僻、不善言谈的来访学生，在咨询过程中 也常常出现沉默。对此，咨询教师应给予更多的支持，以真诚、尊重和主动关心争取来访学 生的信任，会谈中多运用倾听技巧，耐心引导来访学生的自我开放，切不可急躁，更不应埋 怨。 若来访学生表现的是一种创造性沉默，表示他沉浸在思绪和感受之中，此时咨询教师 最好也保持沉默，不要有引人注目的动作，以免分散对方的注意力。若来访学生表现的是一 种自发性沉默，这时他往往没有找到一个话题或脑子里思绪很乱，此时来访学生的目光常是 游移不定，或以征询的眼光看着咨询教师。这种情况下，双方都会感到有说话的压力，沉默 时间越长压力越大，也越紧张，咨询教师应立即有所反应。若来访学生表现的是一种冲突性 沉默，则需要注意和分辨对方的情绪表现，结合谈话的上下文内容，估计对方的冲突所在， 然后针对不同情况给予鼓励、保证，主动揭示自己的看法等。如果一时难以判断，应该向来 访学生表明准备倾听、接纳、正视这一问题的态度。 在咨询过程中，有些沉默是由咨询教师引起的，其原因有以下几点。 (1)咨询教师本身对咨询缺乏热心，会谈中也很少主动以言语与来访学生沟通。这种沉 默源于对咨询关系的冷漠，显示了咨询教师隐藏、退缩及保护自己的倾向。6、沉默 在会谈中出现沉默，会给双方特别是轮到谈话的一方造成压力。沉默可以是由来访学 生引发的，也可以是由咨询教师引发的。 由来访学生引发的沉默，卡瓦纳(M. E. Carvaner)将其分为三种，即创造性沉默、自 发性沉默和冲突性沉默。创造性沉默是来访学生对自己刚刚说的话、刚刚产生的感受的一种 内省反应；自发性沉默往往源于不知下面该说什么好；冲突性沉默可能由于害怕、愤怒或愧 疚引起，也许是内心正经历着某种抉择。 对于来访学生引起的沉默，有些咨询教师常感到焦虑不安，为避免沉默引起的难堪， 有的咨询教师或者急于用谈话来填补沉默，或者急于以提问来迫使来访学生打破沉默。这些 并非是最佳的做法。因为沉默作为一种非言语表达方式，包含着许多来自来访学生的重要信 息。对来访学生的沉默，咨询教师应保持镇定，探索和分辨其沉默的含义，然后采取合理的 应对措施。 在会谈之初，来访学生的谈话往往会出现停顿或沉默，因为他可能在思考谈些什么， 从哪里开始，如何表达。这时，咨询教师应避免过多发言，或用问题轰炸来访学生，这会使 会谈的焦点由来访学生转移到咨询教师身上。有效的办法是，咨询教师鼓励来访学生谈论其 关心和感兴趣的话题，也可以保持沉默，耐心地等待，给来访学生以思考和整理思路的时间， 并以微笑的表情、安详的目光示意对方不要着急，鼓励其大胆表达。有时来访学生在谈话时 突然停顿下来，目光凝视着某个地方，表现出若有所思的神情，可能是他对某些谈话内容又 有了新的领悟和体验，或引发了一些新的思考。这时的沉默表明他正在努力思考，预示着增 强自我探索的契机，因而是一个关键性的、富有收获的时刻。这时咨询教师不应急于询问， 以致打断对方的思路。咨询教师应耐心等待并以非言语方式表达自己的耐心和鼓励，直至确 认对方思考已经结束，再继续会谈。有时来访学生会中止主动谈话转而保持沉默。这可能是 因为某些谈话内容使他想起曾经受到的伤害，为避免引起伤感和害怕，只能以沉默代替谈话； 也可能是遇到了难以启齿的话题，担心说出来会对自己不利。这时来访学生的表情可能是痛 苦、不安的，明显表现出目光回避、吞吞吐吐、欲言又止。这种情况下，咨询教师若以沉默 来等待，其疑惑的目光与神情反而会增强来访学生的不安。正确的反应，应是咨询教师主动 表示关心，给予必要的开导和保证，鼓励来访学生把害怕的事情讲出来，也可允许对方暂时 保留，有时以退为进，往往会促使对方直言相告。即使对方暂时回避，咨询教师也完全有机 会在后续的会谈中了解到这些信息。性格内向、孤僻、不善言谈的来访学生，在咨询过程中 也常常出现沉默。对此，咨询教师应给予更多的支持，以真诚、尊重和主动关心争取来访学 生的信任，会谈中多运用倾听技巧，耐心引导来访学生的自我开放，切不可急躁，更不应埋 怨。 若来访学生表现的是一种创造性沉默，表示他沉浸在思绪和感受之中，此时咨询教师 最好也保持沉默，不要有引人注目的动作，以免分散对方的注意力。若来访学生表现的是一 种自发性沉默，这时他往往没有找到一个话题或脑子里思绪很乱，此时来访学生的目光常是 游移不定，或以征询的眼光看着咨询教师。这种情况下，双方都会感到有说话的压力，沉默 时间越长压力越大，也越紧张，咨询教师应立即有所反应。若来访学生表现的是一种冲突性 沉默，则需要注意和分辨对方的情绪表现，结合谈话的上下文内容，估计对方的冲突所在， 然后针对不同情况给予鼓励、保证，主动揭示自己的看法等。如果一时难以判断，应该向来 访学生表明准备倾听、接纳、正视这一问题的态度。 在咨询过程中，有些沉默是由咨询教师引起的，其原因有以下几点。 (1)咨询教师本身对咨询缺乏热心，会谈中也很少主动以言语与来访学生沟通。这种沉 默源于对咨询关系的冷漠，显示了咨询教师隐藏、退缩及保护自己的倾向