海尔市场链同步流程模型设计 管理流程 战略计划 内部审计 流雅优化 业务报告 及T管理 SRM 供应链管理 CRM 定单信惠流 全球供 定单采购《“ 定单厦的 定单创造〈 定单肤取 物流全球客户 资源 产品 定单销售 应链资源 供应链结算 内部结算← 客户付款心 金滇心资源 产品界期管理 TQM TPM TBM EC HR 全面质量管理 全面生产管理 全面预算管理企业文化 人力资源 支持流程 IT框架 OEC 上海城市活动要素 经济、金融、贸易、航运中心 先进制造业和现代服务业 全面、协调、可持续发展 商务 (Business) 上海 政府 城市 公民 (Government) (Citizen) 。 由管理型向法 衣、食、住、行、 制服务型政府 生、老、病、死、 的转变 安、居、乐、业 圈上清大￥ 机械与动力工程学院计算机集成制造研究所一 明新国（教授、博导） Copvrights SITU 12162008 16 88 Copyrights © SJTU 12/16/2008 15 机械与动力工程学院计算机集成制造研究所 – 明新国 （教授、博导） 供应链管理 SCM 支持流程 产品生命周期管理 PLM 全球供 应链资源 资源 产品 定单销售 定单履约 定单创造 IT框架 OEC 供应链结算 内部结算 客户付款 定单信息流 物流 资金流 定单采购 定单获取 SRM CRM 管理流程 业务报告 战略计划 内部审计 流程优化 及IT管理 TQM 全面质量管理 TPM 全面生产管理 HR 人力资源 EC 企业文化 TBM 全面预算管理 全球客户 资源 海尔市场链同步流程模型设计 Copyrights © SJTU 12/16/2008 16 机械与动力工程学院计算机集成制造研究所 – 明新国 （教授、博导） 上海城市活动要素 • 衣、食、住、行、 生、老、病、死、 安、居、乐、业 • 由管理型向法 制服务型政府 的转变 • 经济、金融、贸易、航运中心 • 先进制造业和现代服务业 • 全面、协调、可持续发展 商务 (Business) 政府 (Government) 公民 (Citizen) 上海 城市