消费者决策过程模型-五阶段模型 向题认知》搜寻信息评价 备选方)购买决策》购后评价 消费者决策过程模型一七阶段模型 需求 搜寻购买前)购买使用m后)处置 确认∥资料/评估 评估 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm• 消费者决策过程模型--五阶段模型 问题认知 搜寻信息 评价 备选方案 购买决策 购后评价 • 消费者决策过程模型—七阶段模型 需求 确认 搜寻 资料 购买前 评估 购买 使用 用后 评估 处置