2013-3-13 整体产品概念 产品的形式 对需求的不同程度满足 售/品质品牌、售 后 1.产品的核心服 服 对需求的本质满足 雾特包一 包装务 形式 3.产品的附加利益 对需求的更大程度满足 不同门类产品的价值体现 品牌 操作系统 购物 性能/芯片购物 式样质量)环境 外观 CPU/环境 质感、手感 服务 哪里是竞争的制高点?2013‐3‐13 4 整体产品概念 产品利益 品质 特色 包装 售前服务 品牌 售后服务 1.产品的核心 2.产品的形式 对需求的本质满足 对需求的不同程度满足 形式 3.产品的附加利益 对需求的更大程度满足 衬衣 PC 质量 品牌 式样 购物 环境 芯片 CPU 操作系统 性能 外观 购物 环境 衬衣 PC 质感、手感 服务 哪里是竞争的制高点？