GBT19001-2000 质量管理体系的持续改进人 管理职责 顾客 资源管理 测量、分析和改 要求 产品 实现 图释 →增值活动 一信息流 图1以过程为基础的质量管理体系模式 03与GBT19004的关系 GB/T19001和GBT19004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准,他们互相补充,但也可单独 使用。虽然这两项标准具有不同的范围,但却具有相似的结构,以有助于他们作为协调一致的一对标准 的应用 GB/T19001规定了质量管理体系要求,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。在满足顾客 要求方面,GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。 与GBIl9001相比,GB/I19004为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。除了有效性,该标准 还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越 GB/T9001要求的那些组织,GBI19004推荐了指南。然而,用于认证和合同不是GBT19004的目的。 0.4与其他管理体系的相容性 为了使用者的利益,本标准与GBT24001-1996相互趋近,以增强两类标准的相容性 本标准不包括针对其他管理体系的指南,如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理 所特有的要求。然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合。组织 为了建立遵循本标准要求的质量管理体系,可能会改变现行的管理体系GB/T 19001—2000 输入 输出 图释 增值活动 信息流 图 1 以过程为基础的质量管理体系模式 0.3 与 GB/T19004 的关系 GB/T19001 和 GB/T19004 已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，他们互相补充，但也可单独 使用。虽然这两项标准具有不同的范围，但却具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准 的应用。 GB/T19001 规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客 要求方面，GB/T19001 所关注的是质量管理体系的有效性。 与 GB/T19001 相比，GB/T19004 为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。除了有效性，该标准 还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越 GB/T19001 要求的那些组织，GB/T19004 推荐了指南。然而，用于认证和合同不是 GB/T19004 的目的。 0.4 与其他管理体系的相容性 为了使用者的利益，本标准与 GB/T 24001—1996 相互趋近，以增强两类标准的相容性。 本标准不包括针对其他管理体系的指南，如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理 所特有的要求。然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合。组织 为了建立遵循本标准要求的质量管理体系，可能会改变现行的管理体系。 质量管理体系的持续改进 管理职责 资源管理 产品 实现 测量、分析和改 进 顾 客 要 求 顾 客 满 意 产品