根据以上的基本情况，一位同学对该企业的使命与战略规划进行了设计与策划，具体内容 如下： 企业使命：一牵众人手，永远是朋友 企业战略目标：成为中国最大的汽车综合代理商 企业战略规划：简单的说是要一个纵向，两个横向综合发展。 一个纵向发展： 发展公司目前代理的整车销售业务，以不断深入钻研如何在经营中提高客户的满意度，客 户在享受产品的同时享受优质服务，服务不是结束，而是刚刚开始。 例如建立客户数据库，对每一位车主的车辆信息进行跟踪，定期提示车主对车辆进行保 养。 例如加强企业网站的建设，通过企业平台，使企业和客户能够很好的交流，提供一个交换 信息的平台，并及时回复。 最好能够形成在线营销，线下支付的现代化电子商务平台。 第一个横向发展： 使企业争取发展成为世界知名的汽车大品牌的授权代理商，争取产品多元化，小到几万的 家用车，大到上百万的世界顶级篆华车，使用户多元化，从而达到服务多元化 多元化指的是市场细分，分得越细，服务就越到位，企业就发展得越成熟，客户也就更满 意。当然在多元化的同时绝对不能忽视企业的品牌与服务。 第二个横向发展 是企业在发展汽车业的同时，应该向其他行业投入一些合理的资金，比如物流业，旅游业， 餐饮业，教育业综合发展。 例如通过车友会组织客户自驾游，还可以通过自驾游的方式组织车主捐助希望小学，使客 户在享受游玩的同时心灵得到升华。 403根据以上的基本情况，一位同学对该企业的使命与战略规划进行了设计与策划，具体内容 如下 : 企业使命 :一牵众人手 ，永远是朋友 企业战略目标:成为中国最大的汽车综合代理商 企业战略规划:简单的说是要一个纵向，两个横向综合发展。 一个纵向发展: 发展公司目前代理的整车销售业务，以不断深入钻研如何在经营中提高客户的满意度，客 户在享受产品的同时享受优质服务 ，服务不是结束 ，而是刚刚开始 。 例如建立客户数据库，对每一位车主的车辆信息进行跟踪，定期提示车主对车辆进行保 养 。 例如加强企业网站的建设，通过企业平台，使企业和客户能够很好的交流，提供一个交换 信息的平台，并及时回复。 最好能够形成在线营销，线下支付的现代化电子商务平台。 第一个横向发展 : 使企业争取发展成为世界知名的汽车大品牌的授权代理商，争取产品多元化，小到几万的 家用车，大到上百万的世界顶级豪华车，使用户多元化，从而达到服务多元化。 多元化指的是市场细分，分得越细，服务就越到位，企业就发展得越成熟，客户也就更满 意 。当然在多元化的同时绝对不能忽视企业的品牌与服务 。 第二个横向发展 是企业在发展汽车业的同时，应该向其他行业投人一些合理的资金，比如物流业，旅游业 ， 餐饮业 ，教育业综合发展 。 例如通过车友会组织客户自驾游，还可以通过自驾游的方式组织车主捐助希望小学，使客 户在享受游玩的同时心灵得到升华。 403