6.旅游市场可分为美国市场、日本市场、韩国市场、新加坡市场、法国市场、德国市场等， 根据的是( ）。 A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量 7.某家旅行社为了回报旅游者，决定免费向社会公众推出一条旅游线路，结果报名者甚 多，超出旅行社的初步预想，超出旅行社的接待能力，最终导致了旅行社最后收回承诺，服务质 量下降的局面，为旅行社造成了负面的影响。这种做法违背了旅行社公关策划的( )原则。 A.创新原则 B.时效原则 C.可行原则 D.道德原则 8.停留时间长是( )旅游接待的特点。 A.入境团体 B.出境团体 C.国内团体 D.系列团体 9.实际接待阶段的管理中，( )是一项重要内容。 A.建立接待总结制度 B.抽查和监督接待现场 C.委派适当的接待人员 D.处理旅游者的表扬和投诉 10.受旅行社（包括旅游公司）委派或者聘用，为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者 提供全部旅程导游服务的人员被称为()。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.定点陪同导游员 得分 评卷人 二、判断题（每小题1分，共20分） 1.旅行社由于资金投人较少，行业壁垒较低，如果政府不有意识地加以数量控制的话，旅 行社在数量上会增长很快，从而容易形成较激烈的市场竞争。() 2.1845年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350人， 他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。此次活动时间超过24小时。() 3.旅行社由于资金占有数量较小，因此多数旅行社难以获得较高的商业信用，而结算手 段的落后又为相互拖欠款提供了可能，由此导致的流动资金周转速度缓慢，势必使旅行社的经 济效益受到影响。() 15736.旅游市场可分为美国市场、日本市场、韩国市场、新加坡市场、法国市场、德国市场等， 根据的是( )。 A.地理变量 B.人 口变量 C.心理变量 D.行为变量 7.某家旅行社为了回报旅游者，决定免费向社会公众推出一条旅游线路，结果报名者甚 多，超出旅行社的初步预想，超出旅行社的接待能力，最终导致了旅行社最后收回承诺，服务质 量下降的局面，为旅行社造成了负面的影响。这种做法违背了旅行社公关策划的( )原则。 A.创新原则 B.时效原则 C.可行原则 D.道德原则 8.停留时间长是( )旅游接待的特点。 A.人境团体 B.出境团体 C.国内团体 D.系列团体 9.实际接待阶段的管理中，( )是一项重要内容。 A.建立接待总结制度 B.抽查和监督接待现场 C.委派适当的接待人员 D.处理旅游者的表扬和投诉 l0.受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用，为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者 提供全部旅程导游服务的人员被称为( )。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.定点陪同导游员 得 分 评卷人 二、判断题(每小题 1分.共 20分) 1.旅行社由于资金投人较少，行业壁垒较低，如果政府不有意识地加以数量控制的话 ，旅 行社在数量上会增长很快，从而容易形成较激烈的市场竞争。( ) 2. 1845年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350人， 他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。此次活动时间超过 24小时。( ) 3.旅行社由于资金占有数量较小，因此多数旅行社难以获得较高的商业信用，而结算手 段的落后又为相互拖欠款提供了可能，由此导致的流动资金周转速度缓慢，势必使旅行社的经 济效益受到影响。( ) 1573