019年年度报告 1.行业发展阶段 2019年,我国仍处于转型发展的重要战略机遇期。但国际经济环境复杂严峻,国内经 济稳中有变、变中有忧,各项改革仍需攻坚克难,药品流通行业发展增速受多重因素影响有 所放缓。但随着国内经济增长和结构调整,人们生活水平不断提高,大健康理念持续増强 全社会医药健康服务需求将不断増长,特别是人口老龄化程度日益加深,将促使药品流通市 场规模进一步扩大。因此,2019年行业总体发展仍呈现稳步增长、増速放缓的态势(中国 医药商业协会《药品流通蓝皮书:中国药品流通行业发展报告(2019)》)。医药流通行业 正在从传统的围绕商品开展经营,向围绕客户需求提供专业化、个性化、多模式、便利化的 服务进行延伸,从单纯的商品供应者向综合性的健康服务商转型。 2.行业的周期性特点 通常情况下,医药流通行业由于涉及医院用药配送和社会消费者用药的供给,除部分药 品、非药品具有一定的季节性或地域性用量变化,整个行业受宏观经济环境影响相对较小, 与其他季节性经营特征明显的行业相比,行业经济周期性不明显。 3公司所处的行业地位 公司是上海地区医药流通企业中的老字号,具有一定的品牌影响力。公司法定经营资质 完备,经营范围涵盖中西药品、营养保健品、医疗器械、中药饮片等,服务领域除安全用药、 合理用药、慢病用药等咨询指导外,还涉足中医诊疗、中药养身、健康自助检测、云医院等 医药相结合项目。除此之外,公司座落在上海南京东路步行街上的第一医药商店,在业界和 市场中具有广泛的知名度 二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 口适用√不适用 报告期内核心竞争力分析 √适用口不适用 1.较高的品牌声誉 公司是上海地区药房老字号,自六十多年前第一家药房开设以来,一直致力于为广大市 民家庭健康保驾护航,品牌影响力大,深受消费者信赖。报告期内,公司结合会员体系搭建 和主题营销,通过第一医药商店66周年庆等一系列营促销活动,着力打造“专业便利” “安心之选”的品牌新形象、新内涵。 2丰富的门店店型 除传统的社区店型、商圈店型以外,公司还拥有DTP药房、医院周边药房等不同店型 能够差异化地满足不同患者和消费者的健康需求。报告期内,公司打造了创新店型,在丰富 非药商品线、强化年轻目标客群、嵌入新零售技术应用等方面进行了探索,为门店进一步转 型升级积累了经验。 3不断提升的专业能力 公司始终把人才培养作为提升专业服务水平主要抓手,尤其重视执业药师和药师人才储 备。报告期内,公司在努力促进经营增长、提升效益的同时,根据零售经营持续发展需要 加大对基层人才、青年人才、骨干人才的培养和提拔力度,以中层、店长、药师为核心人群 开展了超过30场培训。通过“培训+实战”双管齐下,有力地促进了干部员工专业能力提升, 夯实人才梯队建设 11 8/142019 年年度报告 8 / 141 1.行业发展阶段 2019 年，我国仍处于转型发展的重要战略机遇期。但国际经济环境复杂严峻，国内经 济稳中有变、变中有忧，各项改革仍需攻坚克难，药品流通行业发展增速受多重因素影响有 所放缓。但随着国内经济增长和结构调整，人们生活水平不断提高，大健康理念持续增强， 全社会医药健康服务需求将不断增长，特别是人口老龄化程度日益加深，将促使药品流通市 场规模进一步扩大。因此，2019 年行业总体发展仍呈现稳步增长、增速放缓的态势（中国 医药商业协会《药品流通蓝皮书：中国药品流通行业发展报告（2019）》）。医药流通行业 正在从传统的围绕商品开展经营，向围绕客户需求提供专业化、个性化、多模式、便利化的 服务进行延伸，从单纯的商品供应者向综合性的健康服务商转型。 2.行业的周期性特点 通常情况下，医药流通行业由于涉及医院用药配送和社会消费者用药的供给,除部分药 品、非药品具有一定的季节性或地域性用量变化，整个行业受宏观经济环境影响相对较小, 与其他季节性经营特征明显的行业相比，行业经济周期性不明显。 3.公司所处的行业地位 公司是上海地区医药流通企业中的老字号，具有一定的品牌影响力。公司法定经营资质 完备，经营范围涵盖中西药品、营养保健品、医疗器械、中药饮片等，服务领域除安全用药、 合理用药、慢病用药等咨询指导外，还涉足中医诊疗、中药养身、健康自助检测、云医院等 医药相结合项目。除此之外，公司座落在上海南京东路步行街上的第一医药商店，在业界和 市场中具有广泛的知名度。 二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 □适用 √不适用 三、报告期内核心竞争力分析 √适用 □不适用 1.较高的品牌声誉 公司是上海地区药房老字号，自六十多年前第一家药房开设以来，一直致力于为广大市 民家庭健康保驾护航，品牌影响力大，深受消费者信赖。报告期内，公司结合会员体系搭建 和主题营销，通过第一医药商店 66 周年庆等一系列营促销活动，着力打造“专业便利”、 “安心之选”的品牌新形象、新内涵。 2.丰富的门店店型 除传统的社区店型、商圈店型以外，公司还拥有 DTP 药房、医院周边药房等不同店型， 能够差异化地满足不同患者和消费者的健康需求。报告期内，公司打造了创新店型，在丰富 非药商品线、强化年轻目标客群、嵌入新零售技术应用等方面进行了探索，为门店进一步转 型升级积累了经验。 3.不断提升的专业能力 公司始终把人才培养作为提升专业服务水平主要抓手，尤其重视执业药师和药师人才储 备。报告期内，公司在努力促进经营增长、提升效益的同时，根据零售经营持续发展需要， 加大对基层人才、青年人才、骨干人才的培养和提拔力度，以中层、店长、药师为核心人群 开展了超过 30 场培训。通过“培训+实战”双管齐下，有力地促进了干部员工专业能力提升， 夯实人才梯队建设