●第八章客户关系管理系统设计与开发 系统开发 流程概述 概 述 测试阶段 需求分析 测试的目的是在系统发布之前找出程序 的错误。包括:核实每个模块是否正常 撰写说明书 运行(参考设计文档)以及核实需求是 总体设计 否被正确实施(参考需求文档) 详细设计 测试计划 编码实现 试 需求分析 系统设计 要完成的任务 测试数据 测试报告 系统实施 撰写帮助文件和 用户操作手册 系统测试要 完 成 的 任 务 撰写帮助文件和 用户操作手册 测试计划 测试数据 测试报告 测试阶段 测试的目的是在系统发布之前找出程序 的错误。包括：核实每个模块是否正常 运行（参考设计文档）以及核实需求是 否被正确实施（参考需求文档） 系 统 开 发 流 程 概 述 系 统 实 施 总 体 设 计 系 统 设 计 系 统 测 试 测 试 编 码 实 现 需 求 分 析 详 细 设 计 概 述 需 求 分 析 撰写说明书 第八章 客户关系管理系统设计与开发