(三)波士顿矩阵工具 波士顿咨询集团( Boston Consulting Group)是第一流的管理咨询公司,它制定并推广了 “市场增长率一相对市场份额矩阵”分析方法,又称为波士顿矩阵( BCG Matrix)。波士顿矩阵 在战略管理中是一种常用的分析工具和技术,尤其是当公司战略包含多种业务时。(王双.2001) 波士顿矩阵法根据市场增长率和相对市场份额的高低将企业战略业务单位分为四种:(1) 问题( Question marks)。问题业务是指高市场增长率、低相对市场份额的业务:(2)明星( Stars) 明星业务是指高市场增长率、高相对市场份额的业务:(3)现金牛( Cash cow)。现金牛业务 是指低市场增长率、高相对市场份额的业务:(4)瘦狗(Dogs)。瘦狗类业务是指市场增长率 低、相对市场份额也低的业务。见图2 市 场 明星 问题 率低现金牛 瘦狗 相对市场份额 图2波士顿矩阵 资料来源:袁潮清.浅析波士顿矩阵的局限及改进[J].市场周刊.2006.286-286 按照波士顿矩阵法理论,对明星业务和有发展前途的问题业务一般采取发展策略以促使其向 现金牛业务转化:对处于成熟期的现金牛业务,则采取维持策略,保持其市场份额,为企业产生 源源不断的现金流:而对处境不佳的现金牛业务宜采取收割策略,从它们身上榨取现金,缩短其 生命周期,加速进入衰退期:对没有发展前途的瘦狗业务及问题业务,宜采取放弃策略。它建议 公司利用现金牛所产生的利润来支持问题和明星业务的发展。这既能使问题业务更具竞争力,同 时还能巩固明星业务的优势 波士顿矩阵提供了一种框架,可以用来帮助人们理解性质各异的业务以及确定战略资源分配 的优先次序。但作为一种制定公司层战略的工具具有明显的局限性 关于波士顿矩阵的局限性已经有一些讨论。由于波士顿矩阵法存在诸如市场增长率及相对市 场份额分界点划分不合理等现象,忽视了企业各业务间的关联性,且受不符合现代理财观念、不 适合小企业及营销环境变化较大的情形等局限。波士顿假设存在累积学习曲线 ( CumulativeLearning curve),即市场份额的增加会导致成本的下降,但大多数企业不能做到 这一点。一个重要的问题就是波士顿矩阵忽略了行业的竞争状况。战略决策的任务是为企业的长 远发展进行规划。忽视行业的竞争状况会直接导致错误的决策和灾难性的后果。对于现金牛业务, 说明企业在一个稳定的市场上拥有强大的地位。企业拥有生产设施、分销渠道、关于顾客的知识,7 （三）波士顿矩阵工具 波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）是第一流的管理咨询公司，它制定并推广了 “市场增长率一相对市场份额矩阵”分析方法，又称为波士顿矩阵（BCG Matrix）。波士顿矩阵 在战略管理中是一种常用的分析工具和技术，尤其是当公司战略包含多种业务时。（王双.2001） [13] 波士顿矩阵法根据市场增长率和相对市场份额的高低将企业战略业务单位分为四种：（1） 问题（Question marks）。问题业务是指高市场增长率、低相对市场份额的业务；（2）明星（Stars）。 明星业务是指高市场增长率、高相对市场份额的业务；（3）现金牛（Cash cow）。现金牛业务 是指低市场增长率、高相对市场份额的业务；（4）瘦狗（Dogs）。瘦狗类业务是指市场增长率 低、相对市场份额也低的业务。见图2。 图 2 波士顿矩阵 资料来源：袁潮清.浅析波士顿矩阵的局限及改进[J].市场周刊.2006.286-286 按照波士顿矩阵法理论，对明星业务和有发展前途的问题业务一般采取发展策略以促使其向 现金牛业务转化；对处于成熟期的现金牛业务，则采取维持策略，保持其市场份额，为企业产生 源源不断的现金流；而对处境不佳的现金牛业务宜采取收割策略，从它们身上榨取现金，缩短其 生命周期，加速进入衰退期；对没有发展前途的瘦狗业务及问题业务，宜采取放弃策略。它建议 公司利用现金牛所产生的利润来支持问题和明星业务的发展。这既能使问题业务更具竞争力，同 时还能巩固明星业务的优势。 波士顿矩阵提供了一种框架，可以用来帮助人们理解性质各异的业务以及确定战略资源分配 的优先次序。但作为一种制定公司层战略的工具具有明显的局限性。 关于波士顿矩阵的局限性已经有一些讨论。由于波士顿矩阵法存在诸如市场增长率及相对市 场份额分界点划分不合理等现象，忽视了企业各业务间的关联性，且受不符合现代理财观念、不 适 合 小 企 业 及 营 销 环 境 变 化 较 大 的 情 形 等 局 限 。 波 士 顿 假 设 存 在 累 积 学 习 曲 线 （CumulativeLearning Curve），即市场份额的增加会导致成本的下降，但大多数企业不能做到 这一点。一个重要的问题就是波士顿矩阵忽略了行业的竞争状况。战略决策的任务是为企业的长 远发展进行规划。忽视行业的竞争状况会直接导致错误的决策和灾难性的后果。对于现金牛业务， 说明企业在一个稳定的市场上拥有强大的地位。企业拥有生产设施、分销渠道、关于顾客的知识， 问题 现金牛 瘦狗 高 明星 低 市 场 增 长 率 相对市场份额