第13章 正视矛盾善于言谈 我同友人生了气; 我把气恼讲出来,怒气尽消逸 敌人使我怒气生; 我把愤恨藏心中,怒火愈倍增。 威康·布莱克 当你发怒或者同别人发生冲突的时候,交流思想的能力 比其他任何时候都更为重要。很多人都发现。正是在这种场合 他们没有办法对付。很多人在需要对别人说“不”或者指出 别人错处的时候,在遇到别人发火的时候。心中顾虑重重 不知所措。在这一章里,我要告诉你一些在最困难的情况下 如何使别人了解你的想法的诀窍,来继续提高你讲话的效 怎样拒绝别人的要求而不损害关系 要学会作一个成功者,必须掌握对别人说“不”的本 如果不会说“不”,你就不是一个全面的人,而会成为 个不情愿的奴隶,不断地屈服于别人的要求和愿望。 当你想要说“不”的时候,是否常常说了“是”呢?你 是否害怕伤害了对方的感情?你是否常常匆匆忙忙、几乎自然 反射一样地说了“是”,随后又后悔自己这样说?你是否常 常自己不小心,又为此感到内疚,唉声叹气,弄得别人把同 你相处当成一件负担?如果是这样,他们就要越来越对你不 满,他们对你的喜爱之情也要减少和消失 无论人们要你做的事是偶然一件微不足道的小事,或是 对于你所爱的人至关紧要的大事,你在同他们交流思想时都 必须具备说“不”的能力。这样,他们才会考虑到你的需要 同这种从来不说“不”的人相反走另外一个极端的人,说 不”说得太多,而且总是怒冲冲地说。你是这样吗?如果 是的话,就会像是踢皮球一样,你怒冲冲对人说一个“不” 字。人家一定会照样回敬你一个“不”。 失败者总是生硬粗暴地对别人说“不”,口气里带着一 种蔑视人和要跟人摊牌的味道。结果,不但使对方疏远,而 且造成一种互相厌恶的局面。今天你向他发一阵火,明天在 另一个场合他会觉得你欠了他的,一定要想办法“捞回来”。 不善于说“不”的人,说了“是”之后往往后来又变了 主意,因为他们起初就没想同意对方的意见。如果改变主意第 13 章 正视矛盾 善于言谈 我同友人生了气； 我把气恼讲出来，怒气尽消逸。 敌人使我怒气生； 我把愤恨藏心中，怒火愈倍增。 —威廉·布莱克 当你发怒或者同别人发生冲突的时候，交流思想的能力 比其他任何时候都更为重要。很多人都发现。正是在这种场合 他们没有办法对付。很多人在需要对别人说“不”或者指出 别人错处的时候，在遇到别人发火的时候。心中顾虑重重， 不知所措。在这一章里，我要告诉你一些在最困难的情况下 如何使别人了解你的想法的诀窍，来继续提高你讲话的效 能。 怎样拒绝别人的要求而不损害关系 要学会作一个成功者，必须掌握对别人说“不”的本 领。 如果不会说“不”，你就不是一个全面的人，而会成为 一个不情愿的奴隶，不断地屈服于别人的要求和愿望。 当你想要说“不”的时候，是否常常说了“是”呢?你 是否害怕伤害了对方的感情?你是否常常匆匆忙忙、几乎自然 反射一样地说了“是”，随后又后悔自己这样说?你是否常 常自己不小心，又为此感到内疚，唉声叹气，弄得别人把同 你相处当成一件负担?如果是这样，他们就要越来越对你不 满，他们对你的喜爱之情也要减少和消失。 无论人们要你做的事是偶然一件微不足道的小事，或是 对于你所爱的人至关紧要的大事，你在同他们交流思想时都 必须具备说“不”的能力。这样，他们才会考虑到你的需要。 同这种从来不说“不”的人相反走另外一个极端的人，说 “不”说得太多，而且总是怒冲冲地说。你是这样吗?如果 是的话，就会像是踢皮球一样，你怒冲冲对人说一个“不” 字。人家一定会照样回敬你一个“不”。 失败者总是生硬粗暴地对别人说“不”，口气里带着一 种蔑视人和要跟人摊牌的味道。结果，不但使对方疏远，而 且造成一种互相厌恶的局面。今天你向他发一阵火，明天在 另一个场合他会觉得你欠了他的，一定要想办法“捞回来”。 不善于说“不”的人，说了“是”之后往往后来又变了 主意，因为他们起初就没想同意对方的意见。如果改变主意