、产品整体概念 ■产品:是指企业向 安装 附加产品 市场提供的所有能 免/品包装维 满足顾客需要和欲数( 牌 核心)色 核心产品 利益 望的有形产品和无多 形式产品 形服务的总和。 保证 产品整体概念由三 个基本层次组成: 产品如人: 品质(使用价值) 核心产品、形式产品韵(美学价值) 品、附加产品。 品德(伦理价值)一、产品整体概念 ◼ 产品：是指企业向 市场提供的所有能 满足顾客需要和欲 望的有形产品和无 形服务的总和。 ◼ 产品整体概念由三 个基本层次组成： 核心产品、形式产 品、附加产品。 产品如人： 品质（使用价值） 品韵（美学价值） 品德（伦理价值）