目录 第七章公关调研 第一节公关调研的内容 第二节公关调研的方法 第八章公关策划 第一节公关策划概述 第二节公关策划的思维和方法 第三节公关策划的主要内容和方案 第九章公共关系礼仪 第一节公关礼仪概述 第二节个人基本礼仪 第三节公共关系交往礼仪第七章 公关调研 第一节 公关调研的内容 第二节 公关调研的方法 第八章 公关策划 第一节 公关策划概述 第二节 公关策划的思维和方法 第三节 公关策划的主要内容和方案 第九章 公共关系礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 个人基本礼仪 第三节 公共关系交往礼仪 目 录