航空公司的预订票策略(大作业候选题5) 在激烈的市场竞争中,航空公司为争取更多的 客源而开展的一个优质服务项目是预订票业务。公 司承诺,预先订购机票的乘客如果未能按时前来登 机,可以乘坐下一班机或退票,无需附加任何费用。 设飞机容量为n,若公司限制只预订η张机票,那 么由于总会有一些订了机票的乘客不按时前来登机,致 使飞机因不满员飞行而利润降低,甚至亏本。如果不限 制订票数量,则当持票按时前来登机的乘客超过飞机容 量时,将会引起那些不能登机的乘客(以下称被挤掉者) 的抱怨,导致公司声誉受损和一定的经济损失(如付给 赔偿金)。这样,综合考虑公司的经济利益和社会声誉, 必然存在一个恰当的预订票数量的限额设飞机容量为n ，若公司限制只预订n 张机票，那 么由于总会有一些订了机票的乘客不按时前来登机，致 使飞机因不满员飞行而利润降低，甚至亏本。如果不限 制订票数量，则当持票按时前来登机的乘客超过飞机容 量时，将会引起那些不能登机的乘客（以下称被挤掉者） 的抱怨，导致公司声誉受损和一定的经济损失（如付给 赔偿金）。这样，综合考虑公司的经济利益和社会声誉， 必然存在一个恰当的预订票数量的限额。 在激烈的市场竞争中，航空公司为争取更多的 客源而开展的一个优质服务项目是预订票业务。公 司承诺，预先订购机票的乘客如果未能按时前来登 机，可以乘坐下一班机或退票，无需附加任何费用。 航空公司的预订票策略 （大作业候选题5）