早期的过程改进 ■过程管理理论是 Deming, Crosby, Juran以及其 他一些人的概念的综合 在过去的30年里,这些理论已经用于解决许多 组织的共同问题 ■虽然已经有了解决方案,但是现有的实践水平 与技术发展水平之间仍有一定的差距 ■其中的许多概念已经用于建立过程改进模型早期的过程改进 ◼ 过程管理理论是Deming，Crosby，Juran以及其 他一些人的概念的综合 ◼ 在过去的30年里，这些理论已经用于解决许多 组织的共同问题 ◼ 虽然已经有了解决方案，但是现有的实践水平 与技术发展水平之间仍有一定的差距 ◼ 其中的许多概念已经用于建立过程改进模型