第二章市场调研过程设计 市场调研过程的基本步骤 第一步:定义问题( Problem definition) 是对调研的问题进行概括性陈述和确定具体的 组成部分。(见图2-1) 2021/2/22 北京大学光华管理学院胡健颖2021/2/22 北京大学光华管理学院 胡健颖 3 一 .市场调研过程的基本步骤 第一步：定义问题（Problem Definition） 是对调研的问题进行概括性陈述和确定具体的 组成部分。（见图2-1） 第二章 市场调研过程设计