三、听众 ◆听众是什么人 目标是什么 (一)听众心理的四个特点 1.听众对信息的接受具有选择性; 2.听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一; 3.“名片”效应与“自己人”效应; 4.首因效应和近因效应。三、听众 ◆ 听众是什么人 ◆ 目标是什么 (一) 听众心理的四个特点 1．听众对信息的接受具有选择性 ； 2．听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一； 3．“名片”效应与“自己人”效应； 4．首因效应和近因效应