服务的规律 主要讨论服务时间ν服从负指数分布的情形,参数为1,即〓 pe,t≥0 f(t)= 0.t<0 由于ν的均值为一,即平均对每位顾客的服务时间为一,可得 参数/的含义:服务率,即单位时间平均服务完人 注:负指数分布的一般化—爱尔朗分布,可用于描述由k道程 序组成的1个服务台的服务时间的分布。二. 服务的规律 主要讨论服务时间 v 服从负指数分布的情形，参数为  ，即      = − 0, 0 , 0 ( ) t e t f t t v   参数  的含义：服务率，即单位时间平均服务完  人。 由于v 的均值为 ，即平均对每位顾客的服务时间为 ，可得  1  1 注：负指数分布的一般化——爱尔朗分布，可用于描述由k 道程 序组成的1个服务台的服务时间的分布