B.出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金 C.出发前7日（含7日）至4日，支付旅游费用总额10%的违约金 D.出发前7日（含7日）至5日，支付旅游费用总额5%的违约金 54.因旅行社的原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应当承 担的责任包括： A。赔偿旅游者的直接经济损失B.适当承担旅游者的间接经济损失 c.支付直接经济损失20%的违约金D.赔偿旅游者的精神损害 55.导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社向 旅游者赔偿表述正确的是。 A.遗漏无门票景点的，每遗漏一处支付旅游费用总额5%的违约金 B.未经旅游者签字确认擅自安排合同约定外的用餐，承担另行付费的费用 C.强迫旅游者购物的，每次支付旅游费用总额25%的违约金 D.私自兜售商品的，全额退还购物价款，并赔偿10%的违约金 56.旅游投诉中的被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，下列各项中， 属于被投诉者义务的选项是：一一。 A.10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据 B对自己的答辩提供证据，并可要求投诉者提反驳证据 ℃.接受旅游投诉处理机构的调查，按照约定承担鉴定、检测费用 D.与被投诉人和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 57.根据我国的实际情况及旅游的特点，《旅游投诉处理办法》的地域管辖确立 的标准是一 A.旅游合同签订地B.投诉者所在地 c.被投诉者所在地D.损害行为发牛地 58.《旅游投诉处理办法》规定的不符合受理条件的情形主要是：一一 A.社会调解机构已经受理或者处理的B.超过旅游合同结束之日90天的 C.旅游投诉处理机构己经作出处理的D.不属于旅游投诉机构管辖范围的 59.旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，或者未尽妥善保管义务 而遗失毁损。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规 定》的规定，对一一，人民法院应予支持。B．出发前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 15％的违约金 C．出发前 7 日(含 7 日)至 4 日，支付旅游费用总额 10％的违约金 D．出发前 7 日(含 7 日)至 5 日，支付旅游费用总额 5％的违约金 54．因旅行社的原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应当承 担的责任包括：——。 A。赔偿旅游者的直接经济损失 B.适当承担旅游者的间接经济损失 c．支付直接经济损失 20％的违约金 D．赔偿旅游者的精神损害 55．导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社向 旅游者赔偿表述正确的是____。 A．遗漏无门票景点的，每遗漏一处支付旅游费用总额 5％的违约金 B．未经旅游者签字确认擅自安排合同约定外的用餐，承担另行付费的费用 C．强迫旅游者购物的，每次支付旅游费用总额 25％的违约金 D．私自兜售商品的，全额退还购物价款，并赔偿 10％的违约金 56．旅游投诉中的被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，下列各项中， 属于被投诉者义务的选项是：——。 A．10 日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据 B.对自己的答辩提供证据，并可要求投诉者提反驳证据 c．接受旅游投诉处理机构的调查，按照约定承担鉴定、检测费用 D．与被投诉人和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 57．根据我国的实际情况及旅游的特点，《旅游投诉处理办法》的地域管辖确立 的标准是——。 A．旅游合同签订地 B．投诉者所在地 c．被投诉者所在地 D．损害行为发牛地 58．《旅游投诉处理办法》规定的不符合受理条件的情形主要是：——。 A．社会调解机构已经受理或者处理的 B．超过旅游合同结束之日 90 天的 C．旅游投诉处理机构已经作出处理的 D．不属于旅游投诉机构管辖范围的 59．旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，或者未尽妥善保管义务 而遗失毁损。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规 定》的规定，对——，人民法院应予支持