需求所要获取的内容 (1)用户需求分类 1)功能性需求: 定义系统需要做什么(描述系统必须支 持的功能和过程); 2)非功能性需求(技术需求) 定义系统工作时的特性(描述梁作环境 和性需求所要获取的内容 （1）用户需求分类 1)功能性需求: 定义系统需要做什么（描述系统必须支 持的功能和过程）； 2)非功能性需求（技术需求）: 定义系统工作时的特性（描述操作环境 和性能目标）