企业在行业中所处的地位、企业生命周期、企业的盈利状况等：个人因素如学历 和经历、需求偏好、个人爱好及特长等，采取相应的权变管理措施，如在激励时 采取物质激励以精神激励相结合、短期激励与长期激励相结合的办法。 我会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量 及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或 带头者严肃处理，以做效尤（科学管理）：对工作积极性不高的，了解其家庭生 活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性富有激情和成就感的 工作（行为管理）；对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料 成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析 原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不 同的应对措施。 九、技能题 1、技能问题与要求： 请以你熟悉的一名管理人员为例，分析他在企业中扮演的各种角色，并以他 的某一具体事例予以说明。 2、分析提示要点： 根据明茨伯格提出的管理者扮演十种角色，分别为代表人、领导者、联络者、 监督者、传播者、发言者、企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者，答题者 需以一事例说明该管理者所扮演的每一角色。 (完)企业在行业中所处的地位、企业生命周期、企业的盈利状况等；个人因素如学历 和经历、需求偏好、个人爱好及特长等，采取相应的权变管理措施，如在激励时 采取物质激励以精神激励相结合、短期激励与长期激励相结合的办法。 我会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量 及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或 带头者严肃处理，以做效尤（科学管理）；对工作积极性不高的，了解其家庭生 活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性富有激情和成就感的 工作（行为管理）；对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料 成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析 原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不 同的应对措施。 九、技能题 1、技能问题与要求： 请以你熟悉的一名管理人员为例，分析他在企业中扮演的各种角色，并以他 的某一具体事例予以说明。 2、分析提示要点： 根据明茨伯格提出的管理者扮演十种角色，分别为代表人、领导者、联络者、 监督者、传播者、发言者、企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者，答题者 需以一事例说明该管理者所扮演的每一角色。 （完）