们物流的哲学，物流的思维方式。无论是物流理论界还是物流产业界，不仅要知道物流的定 义，更要理解给出定义的背景和思维方式，要知道定义所代表的是什么，物流的概念统领的 是什么，以及企业进入物流产业和开发物流服务新品种的途径和方法。对物流理念的把握于 物流产业的发展更为重要。具体来说，就是要理解经济环境的变化，企业运营方式的变化和 这种变化对企业竞争战略态势的影响。 物流是个大概念。许多学者都认为或承认对物流存在不一致的看法。企业界则常常感到 物流的概念过于宽泛而不易操作。这一方面是因为我国对“物流学”的术语标准化工作相对滞 后使得有时缺乏研讨的共同平台；另一方面则是由于国学的“物流”或“综合物流”与西学的 “后勤”或“商业后勤”（区别于军事后勤）在语义上还是存在较大的差异，前者使人很自然的 把物流看成是对一种状态的描述而少有支持、服务、响应、从属以及战略的意义；再一方面 则是物流服务的运作几乎涉及到所有产业并要求这些产业进行物流化调整；第四个也是最重 要的方面是经济一体化和全球化的进程加快，尤其是以电子商务为代表的“新经济”的浮现和 发展使得几乎所有的经济和管理理念都在不断丰富之中。 当然，物流不是一个“筐”。如果一个概念以及由此所引发的产业是无所不包的话，就会 因为没有特定的作业范畴而很快失去生命力。 正如世界银行运输专家兰布洛克所说：中国的物流产业“要在发展的初期就与国际接轨， 不能自成一套”。 四、从企业运营的的角度来解读物流的理念 按照目前被普遍认同的由美国物流管理协会在 1985 年所下的定义：“物流是以满足客户 需求为目的的，为提高原料，在制品，制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效 率和效益而对其进行的计划，执行和控制的过程”。相应的物流功能性活动则包括：需求预 测，订单处理，客户服务，分销配送，物料采购，存货控制，交通运输，仓库管理，工业包 装，物资搬运，工厂和仓库或配送中心的选址，零配件和技术服务支持，退货处理，废弃物 和报废产品的回收处理等。 从企业的角度来看，物流是一个过程。这个过程是存货的流动和储存的过程，是信息 传递的过程，是满足客户需求的过程，是若干功能协调运作的过程，是提高企业运营效率和 效益的过程，因此，物流也是一个规划、管理和控制的过程。们物流的哲学，物流的思维方式。无论是物流理论界还是物流产业界，不仅要知道物流的定 义，更要理解给出定义的背景和思维方式，要知道定义所代表的是什么，物流的概念统领的 是什么，以及企业进入物流产业和开发物流服务新品种的途径和方法。对物流理念的把握于 物流产业的发展更为重要。具体来说，就是要理解经济环境的变化，企业运营方式的变化和 这种变化对企业竞争战略态势的影响。 物流是个大概念。许多学者都认为或承认对物流存在不一致的看法。企业界则常常感到 物流的概念过于宽泛而不易操作。这一方面是因为我国对“物流学”的术语标准化工作相对滞 后使得有时缺乏研讨的共同平台；另一方面则是由于国学的“物流”或“综合物流”与西学的 “后勤”或“商业后勤”（区别于军事后勤）在语义上还是存在较大的差异，前者使人很自然的 把物流看成是对一种状态的描述而少有支持、服务、响应、从属以及战略的意义；再一方面 则是物流服务的运作几乎涉及到所有产业并要求这些产业进行物流化调整；第四个也是最重 要的方面是经济一体化和全球化的进程加快，尤其是以电子商务为代表的“新经济”的浮现和 发展使得几乎所有的经济和管理理念都在不断丰富之中。 当然，物流不是一个“筐”。如果一个概念以及由此所引发的产业是无所不包的话，就会 因为没有特定的作业范畴而很快失去生命力。 正如世界银行运输专家兰布洛克所说：中国的物流产业“要在发展的初期就与国际接轨， 不能自成一套”。 四、从企业运营的的角度来解读物流的理念 按照目前被普遍认同的由美国物流管理协会在 1985 年所下的定义：“物流是以满足客户 需求为目的的，为提高原料，在制品，制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效 率和效益而对其进行的计划，执行和控制的过程”。相应的物流功能性活动则包括：需求预 测，订单处理，客户服务，分销配送，物料采购，存货控制，交通运输，仓库管理，工业包 装，物资搬运，工厂和仓库或配送中心的选址，零配件和技术服务支持，退货处理，废弃物 和报废产品的回收处理等。 从企业的角度来看，物流是一个过程。这个过程是存货的流动和储存的过程，是信息 传递的过程，是满足客户需求的过程，是若干功能协调运作的过程，是提高企业运营效率和 效益的过程，因此，物流也是一个规划、管理和控制的过程