③各类社会组织 6.公共关系能够帮助经济组织获得 ①经济效益 ②社会效益 ③①和② 7.公共关系能够帮助政治组织获得 ①了解民意,顺应民意 ②引导民意,争取民意 ③①和② 9.自我形象即 ①组织自己期望建立的社会形象 ②组织的行为和表现在公众中的反映 ③公众和舆论对组织的认知与评价 10.实际形象即 ①社会公众和舆论对组织的客观评价 ②组织所期望具有的社会形象 ③自我设计的形象 11.知名度是 ①社会评价好坏程度的指标 ②表示关系好坏的尺度 ③评价名气大小的客观尺度 12.美誉度指 ①评价名气大小的尺度 ②获得公众欢迎、接纳和信任的程度 ③舆论轰动的程度 13.知名度要产生正面的积极的效应,必须以 ①财力、物力为基础 ②人事关系为基础 ③美誉度为基础 14.影响产品形象的主要因素是 ①质量、性能、服务 ②外观、包装、商标 ③①和② 三、名词解释 1.公共关系职能 2.公共关系咨询 3.自我形象 4.实际形象 5.知名度 美誉度 四、简述题 1.什么是自我形象③ 各类社会组织 6. 公共关系能够帮助经济组织获得 ① 经济效益 ② 社会效益 ③ ①和② 7. 公共关系能够帮助政治组织获得 ① 了解民意，顺应民意 ② 引导民意，争取民意 ③ ①和② 9. 自我形象即 ① 组织自己期望建立的社会形象 ② 组织的行为和表现在公众中的反映 ③ 公众和舆论对组织的认知与评价 10. 实际形象即 ① 社会公众和舆论对组织的客观评价 ② 组织所期望具有的社会形象 ③ 自我设计的形象 11. 知名度是 ① 社会评价好坏程度的指标 ② 表示关系好坏的尺度 ③ 评价名气大小的客观尺度 12. 美誉度指 ① 评价名气大小的尺度 ② 获得公众欢迎、接纳和信任的程度 ③ 舆论轰动的程度 13. 知名度要产生正面的积极的效应，必须以 ① 财力、物力为基础 ② 人事关系为基础 ③ 美誉度为基础 14. 影响产品形象的主要因素是 ① 质量、性能、服务 ② 外观、包装、商标 ③ ①和② 三、名词解释 1. 公共关系职能 2. 公共关系咨询 3. 自我形象 4. 实际形象 5 .知名度 6. 美誉度 四、简述题 1. 什么是自我形象